যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে প্রথমে আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করার চেষ্টা করুন। নিচের লিঙ্কটি ব্যবহার করুন। যদি পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের আগে আপনাকে পাসওয়ার্ড প্রবেশ করতে বলা হয়, তাহলে "More options" নির্বাচন করুন এবং এমন একটি অপশন বেছে নিন যা আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
মনে রাখবেন, আপনি যে লিঙ্কটি পাবেন তা কয়েক মিনিট পর মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যাবে, যদি আপনি অনেকক্ষণ অপেক্ষা করেন তবে আপনাকে আবার এটির জন্য সহায়তা নিতে হবে।
যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার পর লগইন করতে না পারেন অথবা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ভুলে যান, অনুগ্রহ করে এই নিবন্ধে আরও তথ্য প্রদান করুন এবং আপনি পরবর্তী ২ দিনের মধ্যে একটি উত্তর পাবেন।
একইভাবে, যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখুন: আমি মনে করি আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে.