আমার একটি ট্রিপ বা ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যায় সাহায্যের প্রয়োজন আছে

আপনি যদি কোনো Fleet-এর অধীনে থাকা ড্রাইভার পার্টনার বা কুরিয়ার পার্টনার হন এবং ট্রিপ বা ডেলিভারিতে কোনও সমস্যা লক্ষ্য করেন, যেমন অনুপস্থিত উপার্জন, ভাড়া অ্যাডজাস্টমেন্ট বা ট্রিপের অনুরোধ না পাওয়া, তাহলে আপনার:

  1. আপনার অ্যাপ চেক করুন: আপনার Uber ড্রাইভার বা ডেলিভারি অ্যাপ খুলুন, সহায়তা থেকে ট্রিপ সংক্রান্ত সমস্যা এবং অ্যাডজাস্টমেন্ট-এ যান এবং উপলভ্য বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন।
  2. পুনরায় চালু করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন: আপনার অ্যাপ আপডেট করা আছে, আপনার ডিভাইসে মোবাইল ডেটা রয়েছে এবং আপনি এমন একটি এলাকায় আছেন যেখানে ট্রিপ উপলভ্য আছে তা নিশ্চিত করুন।
  3. আপনার Fleet পার্টনারের সাথে যোগাযোগ করুন: কিছু Fleet পরিচালক চায় যেন ট্রিপের সমস্যার জন্য ড্রাইভার পার্টনাররা সরাসরি Uber সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ না করে। একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে সর্বদা আপনার Fleet পার্টনারের প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনার Fleet পার্টনার আপনাকে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে বলেন, তাহলে আপনার অ্যাপের সহায়তা বিভাগটি ব্যবহার করুন এবং ট্রিপের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে সহায়তা টিম দ্রুত সাহায্য করতে পারে। Fleet পরিচালকরাও Fleet Hub থেকে ড্রাইভার পার্টনার এবং ট্রিপের কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সমস্যাগুলি শনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।

Can we help with anything else?