বাতিল অর্ডার নিয়ে সমস্য হচ্ছে

বাতিল অর্ডারের জন্য কি আমাকে এখনও পেমেন্ট করা হবে?

আপনি যে অর্ডারগুলি বাতিল করতে চান তার জন্য আপনাকে পেমেন্ট করা হবে না। আপনার প্রস্তুত করা অর্ডারের জন্য আপনাকে সর্বদা পেমেন্ট করা হবে।

এমনকি যদি গ্রাহক অর্ডারটি বাতিল করে দেন বা কোনো ডেলিভারি এজেন্ট এটি পিক-আপ না করেন, তবুও আপনি সাপ্তাহিক পেমেন্টের সারাংশে সেই অর্ডারের জন্য পেমেন্ট পাবেন যতক্ষণ পর্যন্ত সাপোর্ট টিম যাচাই করবে যে আপনি অর্ডারটি প্রস্তুত করেছিলেন।

তবে যেসব ক্ষেত্রে অসম্পূর্ণ অর্ডারের জন্য আপনাকে পেমেন্ট করা হবে না: * যদি সাপোর্ট টিম নিশ্চিত করে যে অর্ডারটি প্রস্তুত ছিল না (যেমন আপনার কোনও আইটেম শেষ হয়ে গিয়েছিল বা অর্ডারটি খুব বড় ছিল) * ডেলিভারি এজেন্ট আসার সময় আপনার রেস্টুরেন্ট বন্ধ ছিল (যেমন: তাড়াতাড়ি বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং আপনার ট্যাবলেটটি বন্ধ করতে ভুলে যাওয়া অথবা আপনার মেনুতে সময় ভুল আছে এবং তা আপডেট করার প্রয়োজন আছে)

আমি কীভাবে বাতিল অর্ডারের জন্য পেমেন্ট পাব?

যদি গ্রাহক অর্ডারটি বাতিল করে দেন, তাহলে অর্ডারটি প্রস্তুত করা হয়েছিল কিনা তা যাচাই করার জন্য সাপোর্ট টিম আপনাকে কল করবে।

অর্ডারটি প্রস্তুত হয়ে থাকলে, আপনি স্বাভাবিকভাবে আপনার পেমেন্ট পাবেন।
যদি গ্রাহক অর্ডার গ্রহণ বা প্রস্তুত করার আগে তা বাতিল করেন, তাহলে আপনি পেমেন্ট পাবেন না।