Uber Eats রিফান্ড এবং বিজ্ঞাপন ধারসমূহ

আমরা জানি সাম্প্রতিক একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিঘ্ন ঘটতে পারে যা আপনার ব্যবসায় প্রভাব ফেলেছে। আমরা আপনার অব্যাহত অংশীদারিত্বকে গভীরভাবে মূল্যায়ন করি এবং সমস্যাটি সমাধান করার সময় আপনার ধৈর্যের জন্য কৃতজ্ঞ। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেখুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমি একটি ইমেইল পেয়েছি যেখানে Uber Eats Ads ধার আছে। কেন Uber আমাকে এটি পাঠাচ্ছে?

  • সাম্প্রতিক প্রযুক্তিগত সমস্যায় প্রভাবিত ব্যবসায়ীদের সহায়তা করার জন্য, আমরা একবারের জন্য Uber Eats Ads ধার দিচ্ছি যা যোগ্য রেস্টুরেন্টগুলোর Uber Eats গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমানতা বাড়াতে সাহায্য করবে। Ads কীভাবে আপনার ব্র্যান্ড প্রচার করতে পারে সে সম্পর্কে আরও জানুন এখানে। ধার-এর জন্য যোগ্য ব্যবসায়ীরা ইমেইলের মাধ্যমে অতিরিক্ত ব্যক্তিগতকৃত তথ্য পাবেন।

আমি কেন Uber Eats Ads ধার পাইনি?

  • যথাযথ ক্ষেত্রে ধারগুলি বিঘ্নের পর প্রভাবিত ব্যবসায়ীদের অর্ডার পুনরুদ্ধারে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট Ads ধার-এর জন্য যোগ্য হয়, Uber Eats সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাবে।

আমার Uber Eats Ads ধার-এর পরিমাণ কীভাবে হিসাব করা হয়েছে?

  • Uber Eats Ads ধারগুলি ঘটনাকালে আপনার অসুবিধার জন্য সৌজন্যস্বরূপ প্রদান করা হয় এবং আপনার রেস্টুরেন্টের দৃশ্যমানতা বাড়াতে সাহায্য করে। আপনার ইমেইলে প্রদর্শিত পরিমাণটি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একবারের Ads ধার-এর পরিমাণ।

আমার একাধিক দোকানের অবস্থান আছে। ধারগুলি কীভাবে আমার দোকানগুলোর মধ্যে প্রয়োগ করা হয়?

  • যথাযথ ক্ষেত্রে, ধারগুলি Uber Eats অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পোর্টালে পৃথক দোকানের অ্যাকাউন্টে বিতরণ করা হবে। যদি আপনার একাধিক অবস্থান থাকে, তাহলে আপনি যে ইমেইল পেয়েছেন তাতে Ads ধার-এর পরিমাণ আপনার সব দোকানের মোট পরিমাণ।

আমার ইমেইলে ধার বা ফেরতের পরিমাণ আমার অ্যাকাউন্টে যা দেখাচ্ছে তার থেকে আলাদা হলে কী করব?

  • আপনার Uber Eats Manager স্টোরফ্রন্ট আপনার ধার এবং ফেরতের পরিমাণের সঠিক উৎস। যদি আপনার ইমেইলে প্রদর্শিত পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে যা দেখাচ্ছে তার থেকে আলাদা হয়, তাহলে সবচেয়ে সঠিক এবং আপডেট তথ্যের জন্য Uber Eats Manager দেখুন।

  • Ads ধার এবং Ads খরচ ফেরতের জন্য: Uber Eats Manager → Marketing → Ads এ যান

  • যদি আপনার অ্যাক্টিভ ক্যাম্পেইন থাকে, Ads ধারগুলি প্রয়োগের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার হতে পারে।

আপনার ধার অ্যাক্সেস করা

আমি কোথায় আমার Uber Eats Ads ধার দেখতে পারি?

  • যথাযথ Ads ধারগুলি আপনার Uber Eats Manager-এ প্রতিফলিত হবে।
  • আপনার Uber Eats Manager অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন → বাম পাশের মেনু থেকে Marketing এ যান → তারপর Ads এ যান।
  • আপনার উপলব্ধ ধার ব্যালেন্স পৃষ্ঠার উপরের বাম পাশে একটি নীল ব্লকে “Ads” এর পাশে প্রদর্শিত হবে।

ধার আমার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হতে কত সময় লাগবে? আমি কেন আমার Uber Eats Ads ধার দেখতে পাচ্ছি না?

  • ধারগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে ৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

আপনার ধার ব্যবহার করা

আমি আগে কখনো Uber Eats Ads ব্যবহার করিনি। কেন আমি Ads ধার পাচ্ছি?

  • আমরা বুঝতে পারি সাম্প্রতিক প্রযুক্তিগত সমস্যা আপনার কার্যক্রমে প্রভাব ফেলতে পারে। আপনার ব্যবসায়কে সহায়তা করার জন্য, আমরা একবারের জন্য Uber Eats Ads ধার প্রয়োগ করেছি যা আপনার রেস্টুরেন্টের দৃশ্যমানতা Uber Eats গ্রাহকদের কাছে বাড়াতে সাহায্য করবে।

  • আপনার ধার ব্যবহার করে নতুন ক্যাম্পেইন সেট আপ করতে, ধাপগুলি অনুসরণ করুন এখানে

  • গুরুত্বপূর্ণ নোট: ধার শেষ হলে আপনি চাইলে আপনার ক্যাম্পেইন বন্ধ করতে পারেন, অথবা নিয়মিত চার্জের সাথে চালিয়ে যেতে পারেন।

আবার অনলাইনে আসা

  • যদি আপনার Uber-পরিচালিত ডিভাইস এখনও কাজ না করে, তাহলে আপনার ডিভাইস আবার অনলাইনে আনার জন্য ধাপগুলি অনুসরণ করুন এখানে

Can we help with anything else?