আপনি Uber Eats অর্ডারগুলিতে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করুন বিকল্পটি ব্যবহার করে গ্রাহকের যোগাযোগের বিবরণ খুঁজে পেতে পারেন।
প্রযোজ্য মার্কেটে, আপনি একটি হটলাইন নম্বর এবং একটি ইউনিক 8-সংখ্যার পিন অ্যাক্সেস করতে পারবেন যা আপনাকে গ্রাহকের সাথে সংযুক্ত করবে। গ্রাহক একটি আন্তর্জাতিক ফোন নম্বর ব্যবহার করলেও হটলাইন নম্বরটি সর্বদা একটি স্থানীয় নম্বর হবে। প্রতিটি অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরে পিনের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার উচিত নয়—এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার স্টাফরা Uber Eats ব্যবসায়ীর নিয়ম ও শর্তাবলী -তে সম্মত অর্ডার এবং ডেলিভারি পূরণ করা ছাড়া অন্য কোনও উদ্দেশ্যে গ্রাহকের তথ্য (ফোন নম্বর সহ) ব্যবহার, প্রকাশ বা সংরক্ষণ করবেন না।। আপনি এবং আপনার স্টাফরা কেবলমাত্র অর্ডার প্রস্তুত করার সময় বা এটির ডেলিভারি সম্পন্ন করার সময় একজন গ্রাহকের সাথে তাদের অর্ডার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারেন।
Uber Eats ব্যবসায়ীর নিয়ম ও শর্তাবলী এর উপর ভিত্তি করে, ব্যবসায়ীরা তাদের নিজস্ব ডেলিভারি স্টাফের সাহায্যে গ্রাহকের কাছে অর্ডার ডেলিভারির জন্য দায়বদ্ধ।
যদি আপনার ডেলিভারি স্টাফ কোনো অর্ডার ডেলিভারি না করে, তাহলে আমরা গ্রাহককে অর্ডারের জন্য রিফান্ড করব (যোগ্য হলে) এবং আপনার কাছ থেকে একই পরিমাণ চার্জ করব। আপনি এই ধরনের অ্যাডজাস্টমেন্ট আনডেলিভার্ড অর্ডার হিসেবে আপনার পরবর্তী পেমেন্ট স্টেটমেন্টে
নির্দেশিত হবে।ব্যবসায়ীরা যে ধরণের কাস্টমার রিফান্ডের জন্য দায়বদ্ধ, সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এখানেপাওয়া যাবে।