I was incorrectly charged surge pricing

যখন একটি নির্দিষ্ট এলাকায় ড্রাইভারের চেয়ে বেশি সংখ্যক যাত্রী থাকেন তখন অটোমেটিকভাবে রাইডের ভাড়া বেড়ে যাওয়াকে বর্ধিত ভাড়া বলে। সময়ের সাথে সাথে ব্যস্ত এলাকায় পরিষেবা দিতে আরো বেশি সংখ্যক ড্রাইভারকে এটি উৎসাহিত করে, নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখতে সাহায্য করে এবং রাইডের দাম আবার কমিয়ে আনে।

যখন বর্ধিত ভাড়া কার্যকর থাকবে তখন আপনি আপনার রাইড কনফার্ম করার আগে আপনার অ্যাপ আপনাকে তা জানাবে। আরও ড্রাইভার পথে নামা পর্যন্ত আপনি কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে পারেন, অথবা সঙ্গে সঙ্গে রাইড পাওয়ার জন্য সামান্য বাড়তি মূল্য দিতেও পারেন।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার রাইডের জন্য ভুলভাবে বর্ধিত ভাড়া প্রয়োগ করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচে আমাদের জানান।