Cómo ponerte en contacto con el equipo de soporte

Para contactar con el servicio de asistencia por un problema con un viaje Uber Health o Uber Central, o en nombre de un invitado, haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en central.uber.com o en health.uber.com
2. Accede a “Viajes anteriores” o “Completados” bajo “Actividad de hoy”.
3. Amplía la tarjeta del viaje para el que necesitas ayuda.
4. Selecciona Asistencia.
   • El botón de Asistencia solo está disponible en los viajes que aparecen en el apartado “Actividad anterior” y “Completado”.

Se abrirá una ventana donde podrás enviar un correo al equipo de asistencia.

Si no pasa nada cuando haces clic en Asistencia, es posible que tengas que cambiar los ajustes del correo del usuario o del sitio web de tu navegador para permitir que se abran enlaces “mailto” en el correo del usuario.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu departamento de informática o con tu proveedor de correo electrónico.

Si tienes otros problemas con la cuenta, ponte en contacto con:

Uber Health - EE. UU.: support@health.uber.com - Reino Unido: uk-help@health.uber.com - Australia: anz-help@health.uber.com

Uber para Empresas - business-support@uber.com

Si crees que se aplicó un cargo incorrecto a tu cuenta (por ejemplo, un cargo por cancelación o un importe incorrecto por un viaje), ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días.

No podemos ajustar un pago o reembolsar un cargo por cancelación una vez pasados más de 30 días después de que finalice el viaje.