Los animales de asistencia ayudan a las personas con una variedad de discapacidades, algunas de las cuales podrían no ser visibles. Los animales de asistencia no tienen que llevar una etiqueta, estar registrados ni llevar ningún tipo de justificante que indique que son animales de asistencia.
Algunas normativas establecen que puedes hacer dos preguntas para confirmar que el animal es un animal de asistencia:
1. ¿Tiene el pasajero una discapacidad que le obligue a llevar el animal?
2. ¿Para qué trabajo o tarea ha sido entrenado el animal?
No puedes pedir al pasajero que presente documentación que acredite que el animal es de asistencia.