Confirmar i completar el lliurament d'una comanda

  • Comprova cada article abans de pagar. Assegura't que cadascun d'ells estigui etiquetat com: *Trobat *Substituït *Eliminat
  • Si alguna cosa no està clara, envia un missatge o truca a l'usuari a través de l'app.
  • Quan arribis al punt de lliurament, comprova que tens totes les bosses i no hi ha res al vehicle.

Problemes a la compra

No pots pagar? Assegura't que tots els articles estiguin marcats com:

  • Trobat
  • Reembossat
  • S'ha aprovat la substitució

Assegura't que no hi hagi cap article a la llista Per fer o bé Pendent.

Problemes amb la càrrega dels rebuts

Per carregar un rebut correctament:

  • Mostra el rebut sencer, amb totes les cantonades.
  • Assegura't que sigui llegible, sense cap plec.
  • Si és llarg, divideix-ho. Puja les dues parts en una sola imatge.
  • Només es permet un rebut per imatge. El màxim de dues imatges és si hi ha dos rebuts separats.

Gestió de comandes grans o pesades

Si una comanda és massa de gestionar:

  • Prioritza la teva seguretat.
  • Contacta amb el servei d'assistència d'Uber per obtenir ajuda.