Cada ciudad tiene su propias prácticas en cuanto al índice de cancelación.
Los índices de cancelación se calculan dividiendo el número total de viajes cancelados por el número total de viajes. Los índices de cancelación garantizan la funcionalidad de la app tanto para los repartidores como para los clientes.
Si tu índice de cancelación es mucho más alto que la media de tu ciudad, recibirás una notificación. Si sigue siendo alto después de varias notificaciones, es posible que tu cuenta de repartidor se desactive.