Es imposible prever algunas situaciones que surgen durante un viaje. Hay circunstancias que están fuera de tu control y pueden afectar a la valoración que recibes de un pasajero.
Comprendemos tu preocupación en estos casos. Tu valoración general se basa en la media de tus últimos 500 viajes, por lo que la valoración de un viaje concreto no afectará de forma significativa a la general.
Además, si un pasajero valora de forma negativa un viaje y selecciona una incidencia no relacionada con tu rendimiento (por ejemplo, demasiadas recogidas, precio, app), el viaje no se tendrá en cuenta en tu valoración general.
Los conductores con 5 estrellas han indicado que los pasajeros valoran de forma positiva los siguientes aspectos:
En tu evaluación semanal, puedes consultar las valoraciones y los comentarios de los pasajeros. Así podrás entender la calidad del servicio que ofreces.