¿Qué es un pedido grande?
Los pedidos con artículos grandes o que requieren varias bolsas se consideran pedidos grandes. Para completar la entrega de pedidos grandes pueden ser necesarios varios repartidores.
¿Cómo funcionan las entregas de pedidos grandes?
Para entregas de pedidos grandes:
¿Cómo recojo un pedido con varios repartidores?
Los pedidos con varios repartidores funcionan de forma similar a los pedidos con un solo repartidor. La principal diferencia es que solo recogerás una parte del pedido grande.
¿Qué pasa si no queda ninguna bolsa para recoger en el Establecimiento?
Dado que estamos probando la solicitud automática de repartidores para pedidos grandes, a veces puede suceder que se envíen demasiados repartidores. Aunque nos esforzamos por encontrar una solución sostenible para los repartidores, te pedimos que completes el viaje y vayas al destino de la entrega para que te paguen por ello. No es necesario ponerse en contacto con el equipo de asistencia para cancelar el viaje.
¿Cómo se dividen los pedidos grandes?
El Establecimiento decide la mejor forma de separar los pedidos grandes. Suelen separar los pedidos grandes por tipo de artículo o tamaño.
¿Cómo sabré si estoy entregando un pedido que necesita varios repartidores?
La pantalla de recogida del pedido mostrará si hay otros repartidores que lo hayan completado. Es probable que no tengas que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Uber para solicitar repartidores adicionales, ya que se asignan automáticamente para la mayoría de los Establecimientos.
¿Por qué varios repartidores entregan un pedido?
Si el pedido es demasiado grande para que solo una persona lo entregue, se asignarán otros repartidores para que lo ayuden.
Para los pedidos en los que se necesitan varios repartidores, el precio base se sigue calculando como si el pedido tuviera un solo repartidor.
Si no se asignaron repartidores adicionales a tu pedido, puedes pedirle al Establecimiento que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Uber para solicitarlos.