Què són els viatges combinats de diversos restaurants?

Amb aquests tipus de lliuraments passaràs menys temps esperant les comandes i més temps lliurant-les.

Com funcionen els viatges combinats?

• Si mentre reculls la primera comanda hi ha una altra comanda pendent de recollida en un restaurant proper, rebràs una notificació per acceptar-la.
• Un cop ho facis, se't redirigirà a aquest restaurant perquè la recullis.
• Després de verificar els articles de les dues comandes, hauràs de fer el primer lliurament.
• A continuació, hauràs de lliurar la segona comanda per completar el viatge combinat.

Puc rebutjar una sol·licitud de viatge combinat?

Sí. Pots acceptar o rebutjar qualsevol sol·licitud de lliurament, incloent-hi els viatges combinats.

Com es calcularan els preus d'enviament de les comandes en lot?

Els preus d'aquestes comandes es calculen de la manera següent: 1. PREU FIX PER RECOLLIDA + 2. S'APLICARÀ UN MULTIPLICADOR AL PREU PER RECOLLIDA DE CADA RESTAURANT (0,45 X PREU FIX PER RECOLLIDA PER CADA RESTAURANT) X PREU PER QUILÒMETRE (O MILLA) + - Aquest preu es calcula multiplicant el preu per quilòmetre (o milla) per la distància entre les ubicacions de recollida i de lliurament. - El càlcul pot estimar-se en funció de la ruta més ràpida i no segons els quilòmetres (o milles) recorreguts. 3. ÉS POSSIBLE QUE REBIS UN PREU PER MINUT EN FUNCIÓ DE LA CIUTAT + - Es calcula en funció del temps transcorregut des que arribes al primer restaurant fins a l'últim lliurament. - Aquest càlcul es pot fer en funció del temps estimat, incloent-hi el temps estimat d'espera per a les recollides, el temps estimat de viatge entre el primer restaurant i l'últim lliurament i el temps estimat d'espera durant els lliuraments (no segons el temps real). - NOTA: és possible que el preu per temps només s'apliqui en determinades ciutats. Consulta el web de la teva ciutat a Uber.com per saber si s'aplica un component per temps als preus d'enviament. 4. PREU FIX PER LLIURAMENT - Rebràs un preu fix per lliurament per cada comanda que lliuris a un usuari.

Consulta el web de la teva ciutat a Uber.com per saber quins preus s'apliquen exactament.

Posem per cas que reculls dues comandes de dos restaurants. El preu fix per recollida és d'1,50 $. A més, el preu per quilòmetre és de 0,60 $, el preu per minut és de 0,15 $€ i has tardat 12 minuts a completar el viatge. El preu per cadascun dels lliuraments és d'1 $ (l'has de multiplicar per 2 perquè estàs lliurant dues comandes diferents). Aquest seria el resultat: - PREU PER RECOLLIDA = 1,50 $ - PREU PER RECOLLIDA ADDICIONAL = (0,45  1,50 $) = 0,68 $ - PREU PER QUILÒMETRE (MILLA) = 0,60 $ - PREU PER TEMPS = (12  0,15 $) = 1,80 $ (si s'aplica a la teva ciutat) - PREU PER LLIURAMENT = (2 X 1 ·$) = 2 $ PAGAMENT TOTAL = 1,50 $ + 0,68 $ + 0,60 $ + 1,80 $ + 2 $ = 6,58 $

Què passa si no trobo el primer usuari i faig tard a la segona comanda?

Si no trobes l'usuari a l'hora de fer el lliurament, prova de trucar-li. Si no respon, pots tocar el bàner que se't mostrarà per indicar que no ha respost. En fer-ho, l'usuari rebrà una notificació i es posarà en marxa un compte enrere.

Si l'usuari no es posa en contacte amb tu abans no s'acabi el compte enrere i segueixes les indicacions per finalitzar el lliurament, se't pagarà l'import corresponent i no afectarà el teu índex de cancel·lació. A continuació, podràs completar el segon lliurament.

Puc desactivar l'opció per rebre sol·licituds de viatges combinats?

No, en aquests moments no es pot desactivar aquesta opció. No obstant això, pots acceptar o rebutjar qualsevol sol·licitud que rebis, incloent-hi aquestes.