¿Qué es un contacto de emergencia?
Un contacto de emergencia es una persona que tú eliges con la que se puede contactar si hay una emergencia en un viaje y Uber no puede ponerse en contacto contigo directamente.
¿Cuándo contactará Uber con esta persona?
Uber intentará llamarte primero si se registra una emergencia durante un viaje o una entrega. Si no podemos localizarte, Uber puede intentar llamar a tus contactos de emergencia en el caso de que:
― Haya muerto alguien
― Se haya hospitalizado a alguien
― Se haya trasladado a alguien en ambulancia
― Alguien haya sufrido lesiones graves
Uber puede llamar a tu contacto de emergencia por dos motivos:
― Notificar a tu contacto que se ha producido una emergencia
― Recopilar información sobre la emergencia, para saber qué ha sucedido y quién se ha visto implicado
Puedes añadir los números que quieras como contactos de emergencia, pero Uber solo intentará llamar a los dos que hayas añadido más recientemente.
Si Uber puede hablar con tu primer contacto de emergencia, no llamará al segundo.
¿Y la privacidad?
En Uber, estamos comprometidos con la privacidad de los datos de los usuarios. Solo se llamará a tus contactos en caso de emergencia. Si quitas un contacto de emergencia de tu cuenta, Uber eliminará esta información de inmediato.
¿Cómo actualizo los datos de mis contactos de emergencia?
Puedes actualizar tus contactos de emergencia en la app en cualquier momento. Accede a "Cuenta" y, a continuación, pulsa "Configuración de la app" en el menú de la app. Para añadir o eliminar a una persona como contacto de emergencia, cambia la opción "Contacto de emergencia" en los detalles del contacto.