Resolució de problemes de bloqueig o bloqueig de l'app (iOS)

Si l’App Uber es bloqueja o es tanca inesperadament, prova aquests passos de resolució de problemes.

iPhone X o posterior

1. Llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla i mantén premut breument al mig
2. Troba l’App Uber lliscant cap a la dreta o l’esquerra
3. Per tancar l’app, llisca cap amunt sobre la seva previsualització
4. Torna a obrir l’app per veure si el problema s’ha resolt

iPhone SE, iPhone 8 o un model anterior

1. Prem ràpidament el botó d’inici dues vegades
2. Troba l’App Uber i tanca-la lliscant la targeta cap amunt
3. Prova d’obrir l’app de nou

Restableix la configuració de xarxa

Tingues en compte que fer això esborrarà totes les contrasenyes de xarxa desades.

Per restablir-la:

1. Ves a Configuració
2. Toca General
3. Tria Transferir o restablir l’iPhone
4. Selecciona Restablir
5. Toca Restablir la configuració de xarxa

Si els problemes continuen després de provar aquests passos, contacta amb el servei d'assistència d'Uber per obtenir més ajuda.