Ets responsable de mantenir la integritat de la informació relacionada amb l'accés i l'ús de les Uber Tools i les plataformes Uber, inclosa qualsevol contrasenya, inici de sessió o informació clau. Quan utilitzis agregadors de tercers per gestionar i automatitzar les operacions del negoci, no comparteixis les credencials d'inici de sessió del Gerent d'Uber Eats (inclòs les contrasenyes d'inici de sessió o la contrasenya d'un sol ús) amb el Gerent d'Uber Eats. Això és fonamental per mantenir la seguretat de la nostra plataforma i mitigar l'accés no autoritzat al teu compte. Uber mai no demanarà cap credencial d'inici de sessió.
Les disputes sobre l'ajust d'errors de comanda i les sol·licituds de reembossament només les han de fer els establiments, amb accés de nivell d'administrador o gerent al Gerent d'Uber Eats. Els agregadors de tercers no estan autoritzats a sol·licitar reembossaments ni a resoldre problemes de comandes en nom teu tret que Uber ho permeti el contrari. A més, no es permeten els enviaments massius de reclams fets de manera automatitzada, com ara mitjançant bots o scripts a través de qualsevol formulari, ja sigui per correu electrònic, telèfon o l'eina de disputa d'autoservei al Gerent d'Uber Eats.
L'eina de disputa d'autoservei del Gerent d'Uber Eats permet als establiments disputar reclamacions de comandes inexactes cas per cas. Utilitzar l'eina de disputa d'autoservei d'acord amb l'accés i l'ús previst és essencial per complir les condicions del teu acord amb l’establiment amb Uber. L'incompliment pot comportar un accés limitat a l'eina de revisió d'autoservei o altres mesures adequades.
Fes clic aquí per obtenir més informació sobre la gestió dels errors de comanda.
Pots veure i gestionar quines aplicacions de tercers poden accedir a les teves dades a gestió de comptes.
Si revoques l'accés a una app de tercers, ja no podrà accedir a les teves dades ni tu als seus serveis. Tanmateix, és possible que conservi les dades a les quals va accedir anteriorment.Consulta l'Avís de privacitat del proveïdor extern per rebre informació sobre com i per què recull i fa servir la teva informació, i posa-t'hi en contacte si tens cap pregunta al respecte. Pots trobar l'avís de privacitat de cada tercer a gestió de comptes.
Si més endavant vols fer servir una app de tercers a la qual has revocat l'accés, primer et demanarà que l'hi concedeixis.¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?