Los siguientes pasos varían según el estado del pedido:
Si has olvidado un artículo de un pedido y el repartidor aún no ha entregado la comida:
- Ponte en contacto con el repartidor para coordinar la vuelta al restaurante. Para contactar con él, selecciona el icono del reloj que aparece en la pantalla y accede a la sección “Historial de pedidos” en Pedidos de Uber Eats.
Si el pedido ya se ha entregado o el repartidor no puede volver al restaurante:
- Contacta con el servicio de soporte de Uber a través del siguiente enlace. Nos pondremos en contacto con el usuario para confirmar si aún quiere el artículo que falta. Si no quiere el artículo que falta, ajustaremos el importe total del pedido y le reembolsaremos el artículo al usuario.