PREGUNTA: ¿Por qué algunos pedidos requieren varios repartidores?
Si un pedido se considera grande, es posible que se necesiten varios repartidores. Los pedidos que vienen en paquetes de gran tamaño o que están formados por varias bolsas (normalmente, más de 2) se consideran pedidos grandes. Los negocios pueden solicitar más de un repartidor para entregar los pedidos grandes.
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PREGUNTA: ¿Cómo solicito repartidores adicionales cuando tengo un pedido grande?
Hay dos formas de modificar el número de repartidores para pedidos grandes:
OPCIÓN 1
1. Antes de confirmar el pedido, busca el banner "Pedido grande. ¿Añadir más repartidores?"
2. Pulsa en el banner.
3. Sigue las indicaciones para actualizar el número de repartidores que quieras (el límite es 3).
- NOTA: Puedes solicitar hasta 3 repartidores, cada uno de los cuales puede llevar entre 2 y 3 bolsas.
OPCIÓN 2
1. Antes de confirmar el pedido, pulsa en el icono "Ayuda" situado en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en "Gestionar pedidos grandes".
3. Selecciona el número de repartidores que quieras (el límite es 3).
- NOTA: Puedes solicitar hasta 3 repartidores, cada uno de los cuales puede llevar entre 2 y 3 bolsas.
4. Pulsa "Actualizar"
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PREGUNTA: ¿Quién decide cómo se divide un pedido grande?
El negocio puede decidir la mejor forma de dividir los pedidos grandes. Recomendamos separar los alimentos fríos de los calientes, o las bebidas de los alimentos.
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PREGUNTA: ¿Tiene algún coste adicional tener repartidores adicionales?
No, informarnos de que es posible que necesites repartidores adicionales para pedidos grandes no tiene ningún coste adicional.
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PREGUNTA: ¿Cómo evito que falten artículos en pedidos grandes?
Te recomendamos que enumeres la bolsa por fuera en cada pedido grande. Por ejemplo, si un pedido grande tiene tres bolsas, sugerimos escribir lo siguiente en el exterior: "1 de 3", "2 de 3" y "3 de 3".