Fotos de portada
Debes cumplir estos requisitos para que aceptemos las fotos de portada que subas.
Directrices para las fotos de portada:
- Deben ser fotografías estéticamente agradables.
- Los márgenes deben llenar las dimensiones indicadas (ancho de 2880 píxeles y alto de 2304 píxeles).
- Utiliza un formato JPEG con una relación de aspecto de 5:4.
- La imagen debe estar centrada, nivelada y correctamente recortada.
- Muestra productos o comidas que podrán comprar los usuarios.
- La imagen de portada debe contener artículos relevantes para el negocio (por ejemplo flores para una floristería) con un fondo simple (madera, piedra, mármol, etc.).
- Se pueden utilizar nombres de marcas siempre que no dominen la imagen y sean de tu propiedad o tengas derecho a usar el nombre o el logotipo (consejo: usa el nombre en una fuente suave, en un lateral).
- No recomendamos el uso de imágenes en las que haya personas (como menores, famosos y empleados), ya que necesitaríamos su consentimiento para utilizarlas.
- Deben ser imágenes políticamente correctas cuando muestren productos para adultos (como alcohol).
Las fotos no deberían mostrar:
- Solo el logotipo.
- Palabras prohibidas para el nombre del negocio.
- Texto que no es un logotipo.
- Logotipos o textos que no sean el nombre del negocio (como el logotipo de Uber Eats).
- Imágenes borrosas que no muestren claramente los productos que ofrece el negocio.
- Imágenes sin brillo o desenfocadas.
- Imágenes con baja saturación o brillo.
- Imágenes con sombras oscuras o demasiada luz del sol.
- Imágenes en blanco y negro.
- Un único producto que forme parte de la oferta de tu negocio.
- Artículos demasiado desordenados o apilados uno encima del otro (como un collage) o que no se puedan identificar fácilmente.
- Escaparate o interior del edificio.
- Animales, personas, etc.
- Objetos que no sean el producto que se vende en el negocio.
- El ambiente del negocio.
- Artículos que no representan la categoría del establecimiento. Esto incluye que las personas de la portada no dejen ver el producto o mensaje del negocio.
- Imágenes que contengan uno o más artículos rechazados, a menos que se aplique una excepción.
- No se permiten productos relacionados con el humo (como el tabaco, vapeadores, puros, cigarrillos de CBD y cigarrillos electrónicos).
- No se permiten leches de fórmula para lactantes (no comercializadas).
- No se permiten artículos que requieran receta médica.
- En el caso de las bebidas alcohólicas, las imágenes deben ser referenciales, sin mostrar una marca en particular. De lo contrario, es obligatorio mostrar una advertencia sanitaria.
Fotos de artículos
Debes cumplir estos requisitos para que aceptemos las fotos de artículo que subas:
Las imágenes deben contar con lo siguiente:
- Deben representar de forma precisa un único artículo de tu menú de Uber Eats.
- Deben estar centradas, es decir, los artículos no deben aparecer en las esquinas o sin cuadrar.
- Deben tener una relación de aspecto de entre 5:4 y 6:4 (recomendada).
- Debes contar con los derechos de imagen necesarios.
Las imágenes no pueden contener las siguientes características:
- Incluir más de 1 artículo, como un menú (p. ej. las fotos para pizzas solo deben mostrar pizzas y no pizzas y hamburguesas).
- Mostrar personas (excepto manos).
- Estar borrosas o desenfocadas.
- Presentar sombras oscuras o carecer de iluminación.
- Representar entornos poco higiénicos, como cubiertos usados o superficies, platos o envases sucios.
- Enseñar logotipos o marcas de agua.
- Contener texto o palabras.
- Infringir los derechos de terceros con respecto a las imágenes.
- Se exceptúan aquellos textos o logotipos que haya en los artículos de comida que el establecimiento vende, o en los platos y embalajes. En cualquier caso, no se admite lenguaje inapropiado.
Requisitos del archivo:
- Tipo de archivo: jpg, png, gif
- Tamaño máximo de 10 MB (5 MB para el Centro creativo del Gerente de marketing de Uber)
- Altura: 440-10 000 píxeles
- Ancho: 550-10 000 píxeles
¿Por qué se ha rechazado mi foto?
Es posible que tu foto se haya rechazado porque no cumplías las directrices anteriores. Una vez que edites la foto, podrás volver a enviarla para que se apruebe.
Al subir fotos, (1) declaras y garantizas que tienes derechos de uso y no infringes ningún derecho de terceros; (2) otorgas bajo sublicencia el derecho sobre estas fotos a Uber, incluido el derecho a modificarlas sin permiso, y (3) liberas a Uber de la responsabilidad relacionada con dichas fotos.
Lee este artículo para obtener directrices sobre cómo subir nuevas fotos.
Lee este artículo para saber cómo añadir fotos a tu menú o catálogo.