Migrar del Gerente de Uber Eats al Gestor de anuncios
Los usuarios del Gerente de Uber Eats que cumplan los requisitos ahora pueden crear una cuenta del Gestor de anuncios a través de un formulario autogestionado, lo que les proporciona acceso a herramientas de segmentación avanzadas y una gestión centralizada de campañas, ideal para aquellos que gestionan varias ubicaciones.
Para configurar tu cuenta del Gestor de anuncios:
Accede al formulario; tu correo y tu nombre se rellenarán automáticamente y no se podrán modificar.
Completa la información obligatoria; indica si eres una franquicia, confirma o modifica el nombre de la cuenta de anuncios y selecciona las ubicaciones de los negocios que quieres incluir (aparecen todos preseleccionados de forma predeterminada).
Acepta las Condiciones; antes de enviarlo, debes confirmar que los créditos publicitarios se transferirán al Gestor de anuncios y aceptar las condiciones, incluida la pérdida del acceso a UEM Ads y la migración de los datos de las campañas (solo a partir de julio de 2023).
Después de enviar el formulario, recibirás un mensaje de confirmación y un correo cuando se complete la migración (normalmente, en un plazo de 2 horas). A continuación, puedes invitar a tus compañeros de equipo mediante los correos sugeridos de las ubicaciones de UEM seleccionadas o introduciendo correos personalizados.
Nota para los anunciantes: Las campañas se transferirán automáticamente al Gestor de anuncios, pero solo estarán disponibles los datos posteriores a julio de 2023. Los créditos publicitarios se compartirán entre las ubicaciones seleccionadas.
El acceso a los anuncios del Gerente de Uber Eats finaliza después de la migración, pero puedes volver a solicitarlo mediante el equipo de asistencia.
Después de registrarme en el Gestor de anuncios, ¿puedo seguir gestionando mis anuncios en el Gerente de Uber Eats? ¿Qué cambios afectarán a mi equipo?
Una vez te pases al Gestor de anuncios, solo podrás ver, editar y crear campañas publicitarias en el Gestor de anuncios. Tus campañas publicitarias actuales se transferirán allí y dejarán de estar disponibles en el Gerente de Uber Eats.
Te recomendamos que invites a cualquier miembro del equipo que ayude a gestionar tus negocios a unirse a tu cuenta del Gestor de anuncios. Los usuarios invitados recibirán automáticamente acceso para gestionar campañas en todas las ubicaciones de la cuenta de anuncios.
Los miembros del equipo que no hayan sido invitados o no hayan aceptado la invitación podrán crear nuevas campañas en el Gerente de Uber Eats, pero no podrán ver ni editar ninguna campaña que se haya transferido al Gestor de anuncios.
¿Qué pasará con mis campañas publicitarias actuales en el Gerente de Uber Eats?
Para las ubicaciones que decidas mover al Gestor de anuncios, cualquier campaña publicitaria creada en el Gerente de Uber Eats después del 15 de julio de 2023 se moverá automáticamente al Gestor de anuncios.
Ya no podrás ver las métricas ni el historial de estas campañas en el Gerente de Uber Eats.
¿Qué ocurre después de registrarme?
La gestión y los datos de tus campañas publicitarias se transferirán del Gerente de Uber Eats al Gestor de anuncios. Te enviaremos más información sobre cómo configurar tu cuenta del Gestor de anuncios.
Este cambio no afectará a la gestión de campañas promocionales, que seguirá estando presente en el Gerente de Uber Eats.
¿Cómo funciona la facturación?
No hay ningún cambio en la manera de facturar los anuncios. El gasto en anuncios se sigue descontando de tu pago semanal. Encontrarás más información en tu resumen de pagos semanal en el Gerente de Uber Eats.
¿Puedo invitar a más personas a la cuenta?
Sí, puedes invitar a más usuarios después de registrarte en el Gestor de anuncios. Solo tienes que acceder a la pestaña Cuenta y seleccionar Usuarios. Haz clic en Añadir usuario para invitar a más usuarios a tu cuenta publicitaria.
Los usuarios recibirán una invitación por correo para unirse a tu cuenta de anuncios. Una vez aceptada la invitación, podrán ver, crear y editar campañas en tu cuenta de anuncios.
¿Qué pasará con mis créditos?
Los créditos pendientes de los negocios que decidas transferir al Gestor de anuncios se transferirán a la cuenta publicitaria del Gestor de anuncios que acabas de crear. Estos créditos publicitarios se compartirán entre todas las ubicaciones asignadas a la cuenta y se utilizarán primero para cubrir el coste de las campañas.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo algún problema?
Si tienes algún problema o pregunta, ponte en contacto con el representante de tu cuenta de Uber o con nuestro equipo de asistencia en merchants@uber.com.
¿Qué ocurre con las promociones?
Este cambio no afectará a la gestión de campañas promocionales, que seguirá estando presente en el Gerente de Uber Eats. Podrás ver, crear y editar tus campañas promocionales a través del Gerente de Uber Eats.
¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?