- La impressora està encesa? (a l'esquerra hi ha un botó per encendre-la i apagar-la)
- Hi ha prou paper a la impressora?
- La tauleta està connectada a la impressora? A la tauleta, selecciona Configuració > Bluetooth i connecta-la a la impressora TSP100-...
- L'app Uber Eats està connectada a la impressora? Fes clic a la icona del menú a la cantonada superior esquerra de la pantalla, selecciona Configuració > Imprimeix les factures i activa la funció Imprimeix les factures. Apareixerà un menú desplegable. Selecciona la impressora TSP100-... > prem "Impressió de prova".
- La impressora està connectada.
Impressores Star TSP
- Demana al soci que elimini tots els dispositius Bluetooth connectats a la configuració.
- Demana al soci que reiniciï i desconnecti tots els dispositius.
- Inicia la tauleta i ves a Configuració > Bluetooth > Emparella un dispositiu nou i selecciona el dispositiu per emparellar el dispositiu nou.
- Obre RD > Configuració > Impressió de rebuts i fes clic al menú desplegable per cercar impressores.
- Comprova que totes les impressores properes estiguin apagades mentre tornes a connectar la impressora.
Impressores al núvol Sunmi NT311 de 80 mm / Epson
- Elimina tots els dispositius Bluetooth connectats a la configuració de la tauleta.
- Reinicia i desconnecta tots els dispositius (tant la tauleta com la impressora).
- Encén la tauleta i ves a l'app Gerent d'Uber Eats > Configuració > Impressió de rebuts. A continuació, fes clic al menú desplegable per cercar impressores.
- Comprova que totes les impressores properes estiguin apagades mentre tornes a connectar la impressora.