Si estás preparando el pedido y aún no se ha solicitado un repartidor, avisa al cliente de que el artículo está agotado.
Para avisar al cliente:
- Abre los Pedidos de Uber Eats.
- Pulsa en el pedido.
- Busca el artículo agotado.
- Pulsa en los tres puntos situados junto al artículo.
- Pulsa "Agotado".
- Si no aparece esta opción, en su lugar pulsa en "Contactar con el cliente" para avisarle. (No es necesario que continúes con los siguientes pasos después de avisarle).
- Si hay más artículos agotados, selecciónalos en la pantalla siguiente.
- Enviaremos un aviso al cliente, que dispondrá de 10 minutos para decidir si quiere continuar con el pedido o modificarlo.
- Pulsa en "Marcar como agotado".
Si no aparece la opción "Agotado", es posible que ya se haya solicitado un repartidor o que la opción no esté disponible, en función de la forma en que el cliente haya realizado el pedido.
Para saber cómo cancelar o ajustar el precio de un pedido, consulta los artículos siguientes:
¿Cómo cancelo un pedido?
Cómo ajustar el precio de un pedido
Para saber más sobre Pedidos de Uber Eats, échale un vistazo a esta formación.