Si el conductor rechazó ir hasta tu destino, infórmanos de lo sucedido a continuación.
Si planeas hacer un viaje de larga distancia, es recomendable que te pongas en contacto con el conductor. Muchos conductores tienen que hacer el viaje de vuelta hasta su casa después de llegar a tu destino; por eso, conviene avisarles de que va a ser un viaje largo justo después de que acepten tu solicitud.
Nota: En algunos tipos de solicitudes de viaje, se les puede pedir a los pasajeros que caminen una corta distancia durante el proceso de recogida o llegada al destino.
Si crees que te hemos cobrado un cargo por cancelación por error, accede a tu historial y selecciona el viaje en cuestión. En el viaje, selecciona Revisar mi cargo por cancelación y lo analizaremos.