Uber Reserve et permet sol·licitar viatges amb almenys 15-30 minuts d’antelació (segons la ciutat). Aquesta opció està disponible en moltes zones i s’està ampliant a noves ciutats.

Crear una reserva

Per sol·licitar una reserva, obre l’aplicació i segueix aquests passos:

1. Selecciona la icona Reserve a la pantalla d’inici de l’aplicació
2. Introdueix la ubicació de recollida i de baixada, després selecciona l’hora de recollida
3. Selecciona Confirm
4. Tria l’opció de vehicle a la pantalla del selector de productes, després selecciona Reserve
5. Un cop confirmats aquests detalls, selecciona la icona Reserve a la pantalla d’inici i consulta la secció de viatges Upcoming per veure o actualitzar la teva reserva

Cost de les reserves

Quan sol·licites un viatge amb Uber Reserve, el preu que veuràs serà una estimació que inclou una tarifa de reserva, que pot variar segons la ubicació de recollida i el dia i hora del viatge. Aquesta tarifa la paguen els passatgers per l’espera addicional del conductor i pel temps/distància que el conductor dedica a desplaçar-se fins al lloc de recollida.

Actualitzar o cancel·lar una reserva

Selecciona la icona Reserve a la pantalla d’inici, després utilitza la secció de viatges Upcoming per cancel·lar, actualitzar o revisar les teves reserves en qualsevol moment.

Pots cancel·lar una reserva sense càrrec fins a una hora abans de l’inici del viatge.

Si cancel·les menys de 60 minuts abans de l’hora programada d’inici i la reserva ja ha estat acceptada per un conductor, se t’aplicarà una tarifa de cancel·lació.

Una reserva es pot cancel·lar sense càrrec si s’espera que el conductor arribi amb més de 10 minuts de retard un cop hagi començat a dirigir-se al lloc de recollida.

Pots consultar l’import de la tarifa de cancel·lació que s’aplica al teu viatge seleccionant See terms a la pantalla de selecció d’hora dins de l’aplicació que apareix quan reserves un viatge, i desplaçant-te fins al tipus de producte que prefereixis.

Reservar recollides a l’aeroport

Les reserves de recollida a l’aeroport et permeten planificar la teva recollida a l’aeroport amb antelació. Pots centrar-te a moure’t per l’aeroport, i el teu conductor t’esperarà un cop seleccionis Pick me up.

Per sol·licitar una recollida reservada a l’aeroport:

1. Selecciona la icona Reserve a l’aplicació Uber
2. Introdueix l’aeroport de recollida sota la ubicació de recollida
3. Introdueix la destinació sota Where to?
4. Selecciona la data de recollida
5. Introdueix el número de vol
6. Selecciona una opció de vehicle, després selecciona Reserve

Si la reserva de recollida a l’aeroport no està disponible a la teva zona, l’aplicació t’avisarà per sol·licitar un viatge sota demanda després del teu vol.

El conductor rep notificacions a través de l’aplicació si el teu vol es retarda, aterra abans d’hora i un cop aterres. El temps d’espera s’inclou un cop aterres, permetent temps per recollir l’equipatge si cal. El teu conductor esperarà a l’aeroport, però no anirà a la vorera fins que li notifiquis a l’aplicació que estàs llest. S’aplicaran les tarifes estàndard de cancel·lació d’Uber Reserve.

Altres funcions

Assignació anticipada de conductor

Quan és possible, un conductor acceptarà la teva sol·licitud abans de l’hora de recollida en lloc de poc abans del viatge. Rebràs una notificació quan un conductor accepti la teva sol·licitud de viatge amb antelació.

Temps estimats de recollida i baixada

Les reserves determinen automàticament l’hora correcta de recollida o baixada per al viatge segons l’hora de sortida o arribada que hagis triat.

Arribar abans i esperar

Els conductors arribaran uns minuts abans de la teva recollida i esperaran:

• Fins a 5 minuts després de l’hora programada de recollida per a viatges UberX, Uber XL i Comfort
• Fins a 15 minuts per a viatges Black, Black SUV i premier
• Qualsevol temps d’espera addicional superior a 5 o 15 minuts pot comportar càrrecs per temps d’espera

Preus de Reserve

Totes les reserves tindran un preu anticipat, que inclou una tarifa de reserva.