No dubtis a contactar amb nosaltres si creus que has pagat de més o que t'han cobrat massa per un viatge. Ho revisarem i farem els ajustos que calgui.
Si has pagat un preu en efectiu superior al que esperaves, fes servir el formulari a continuació per indicar les dades corresponents. Per indicar-nos que el preu ha estat més alt a causa de la ruta del viatge, torna enrere i selecciona "El meu conductor es va equivocar de ruta".
El preu en efectiu pot ser més alt del que esperaves per diversos motius:
1. Si tens un saldo pendent d'un viatge en efectiu anterior que no es va pagar íntegrament quan es va completar, se t'afegeix un pagament pendent al compte que se't cobra en el següent viatge pagat en efectiu.
2. Si se t'ha cobrat un càrrec per cancel·lació anteriorment, se t'afegirà al saldo del compte.
3. És possible que el preu s'hagi calculat malament per algun problema tècnic, però aquests casos no són freqüents.