Confirmació dels canvis al compte
Fem servir codis de verificació per assegurar-nos que ets tu qui fas els canvis al compte. Això és el que pots esperar en funció de les dades que modifiquis:
- Número de telèfon: rebràs un codi de verificació per missatge de text. L'has d'introduir a l'app per confirmar el canvi.
- Correu electrònic (només per a iOS): t'enviarem un codi de verificació per correu electrònic a la nova adreça. L'has d'introduir a l'app per confirmar el canvi. També enviarem un correu de notificació a l'adreça electrònica antiga. Si no reps el correu, abans de sol·licitar un altre codi revisa les carpetes de correu brossa i comprova que l'adreça electrònica estigui ben escrita. Si continues sense rebre el codi de verificació, toca "Tinc un problema".
- Contrasenya: se't demanarà que introdueixis la contrasenya actual a l'app. Les contrasenyes han de tenir com a mínim 5 caràcters.
Et recomanem que segueixis les següents recomanacions:
Et recomanem que comprovis que l'adreça electrònica estigui ben escrita i que has introduït correctament el número de telèfon nou.
- Recomanem que els usuaris només tinguin un compte d'Uber tant per als viatges com per a Uber Eats.
- Si també tens un compte de conductor o repartidor, és possible que el teu compte de passatger o d'Uber Eats estigui vinculat. Si has actualitzat el número de telèfon, el correu electrònic o la contrasenya en un compte, es reflectirà en els dos comptes.
- Tingues en compte que alguns canvis al teu nom no es permeten. Aquests són:
- Paraules inadequades
- Noms amb números
- Noms amb emojis
- Ús de símbols (!, ?, etc.)
- Si tens problemes per actualitzar la teva informació personal, fes-nos-ho saber aquí.