M'he deixat el telèfon en un vehicle

Si has deixat el telèfon en un vehicle i no pots iniciar la sessió al compte, emplena el formulari següent per avisarnos. Sabem com de frustrant pot ser això i farem tot el possible per ajudarte.

Has sollicitat el viatge al teu compte?

Coses a tenir en compte en omplir el formulari següent:

• Per motius de seguretat, hem de verificar la teva identitat i el compte per ajudarte.
• En donarnos permís per compartir el teu número, entens que compartirem aquest número de telèfon amb el conductor per a aquest viatge i que el conductor pot contactar amb tu directament mitjançant aquest número de telèfon. No ens fem responsables de l'ús que fa el conductor del número de telèfon que has acceptat compartir.
• Per pagar al conductor pel seu temps i esforç per tornar el telèfon, és possible que se't carregui al compte un càrrec per devolució (l'import varia segons la ubicació) un cop retornat el telèfon.

Algú més ha sollicitat el viatge?

Si has deixat el telèfon en un vehicle en un viatge que ha sollicitat una altra persona, la persona que ha sollicitat el viatge ha d'informar de l'objecte perdut a la seva pròpia app:

1. "Toca ""Compte"" i, a continuació, ""Viatges""."
2. Selecciona el viatge en què has perdut el telèfon.
3. "Toca ""Troba un article perdut"" i, a continuació, ""Contacta amb el conductor sobre un article perdut""."
4. La persona que ha sollicitat el viatge pot introduir el seu número de telèfon per trucar al conductor i coordinar la devolució del telèfon.
5. Si no poden contactar amb el conductor, torna a la pàgina "Troba un objecte perdut" i selecciona ""No he pogut contactar amb el conductor per un objecte perdut." Poden omplir el formulari i ens posarem en contacte per ajudarte.

Tot i que esperem sincerament que recuperis l'article aviat, ni Uber ni els conductors són responsables de cap article que quedi en un vehicle un cop finalitzat un viatge. Estem aquí per ajudarte, però no podem garantir que un conductor tingui el teu article ni que et pugui lliurar, ja que són treballadors autònoms.