Valorar a un conductor

Gracias a las valoraciones, podemos garantizar una experiencia positiva tanto para pasajeros como para conductores. Por eso, nos las tomamos muy en serio. Los conductores con valoraciones bajas pueden perder el acceso a la app.

Para valorar a un conductor, sigue las indicaciones que aparecen en la app al final del viaje. También se te pedirá que valores al conductor en la parte inferior del recibo que te enviamos por email.

Si lo prefieres, puedes valorar a un conductor durante el viaje (según tu ubicación):

1. Abre la app.
2. En la pantalla principal, pulsa la pantalla en blanco para ampliar los detalles del viaje.
3. Pulsa en "Valorar o dejar propina", junto a "¿Cómo va tu viaje?".
4. Selecciona el número de estrellas (1-5) que quieres darle al conductor.
5. Añade una propina si quieres y selecciona "Guardar".

Si valoras al conductor con...

• 5 estrellas: te aparecerá la opción de enviarle una felicitación. La mayoría de los pasajeros dan una valoración de 5 estrellas, a menos que se haya producido un problema específico con el viaje.
• Menos de 5 estrellas: podrás justificar el motivo con un comentario específico sobre el viaje o el conductor a partir de una lista de problemas frecuentes. Una valoración de 1 estrella suele indicar que hubo un problema grave con el conductor.

Los inconvenientes ocasionados por el precio del viaje, los problemas de la app o las coincidencias incómodas con otros pasajeros de Uber Pool no son culpa del conductor, por lo que no se tendrán en cuenta en su valoración general.

Puedes valorar a un conductor en un plazo de 30 días tras el viaje. El conductor en ningún caso verá la valoración que le has dado.