Si has trobat informació de carretera incorrecta o obsoleta a Uber Maps (com ara una carretera que falta, que està mal etiquetada o col·locada de manera incorrecta), pots informar-ne per ajudar-nos a millorar la precisió de la navegació. Els problemes habituals relacionats amb les carreteres inclouen noms de carreteres incorrectes, ubicacions de carreteres incorrectes o carreteres que estan tancades però que encara apareixen al mapa. En informar d'aquests errors, ajudes a garantir viatges més tranquils tant per als passatgers com per als conductors. Segueix els passos següents per enviar informació sobre el problema de la carretera i ajudar-nos a actualitzar el mapa en conseqüència.
Informar de problemes d'informació viària
A continuació trobaràs els tipus de problemes d'informació viària que cal informar i què incloure per a cada problema. Gràcies per ajudar a millorar Uber Maps!
Falta carretera o no existeix
Si falta una carretera a Uber Maps o encara no s'ha afegit una carretera nova, informar-ne garanteix que totes les rutes es reflecteixen correctament.
Quan informis d'aquest problema, proporciona el nom i la ubicació de la carretera correctes per ajudar-nos a actualitzar el mapa ràpidament i millorar la navegació per a passatgers i conductors.
El nom de la carretera és incorrecte
De vegades, les carreteres poden aparèixer al mapa, però amb un nom incorrecte, cosa que genera confusió per a la navegació. Si has detectat un nom de carretera incorrecte, informa-ho juntament amb el nom correcte i els detalls rellevants de la ubicació per ajudar-nos a actualitzar-lo amb precisió a Uber Maps.
La carretera està a la ubicació equivocada
Si una carretera està cartografiada incorrectament, ja sigui en la posició, direcció o connectada als carrers equivocats, pots informar del problema per corregir-lo.
Problema amb la carretera de sentit únic
Si t'has trobat amb una carretera de sentit únic marcada incorrectament als mapes d'Uber, ja sigui com a carretera de doble sentit o amb la direcció equivocada, això pot causar greus problemes de navegació. Informar del problema ajuda a garantir que els conductors segueixen les rutes correctes.
Quan informis d'aquest problema, proporciona el nom de la carretera, la ubicació i la direcció correcta de sentit únic per ajudar-nos a actualitzar-la amb precisió.
Problema amb la carretera privada
Si una carretera privada es mostra incorrectament com a accessible a Uber Maps, o si una via pública es marca per error com a privada, això pot confondre els conductors. Informar d'aquests problemes ajuda a evitar desviaments innecessaris.
Quan informis d'aquest problema, proporciona detalls sobre el nom de la carretera, la ubicació i el seu estat correcte per garantir les actualitzacions adequades.
No es pot circular per carretera
Si una carretera apareix a Uber Maps però és inaccessible per als vehicles (per exemple, carrers només per a vianants o zones restringides), això pot provocar errors de ruta per als conductors. Indica'ns si hi ha carreteres per les quals no pots conduir que estiguin senyalitzades incorrectament.
Quan informis d'aquest problema, inclou el nom de la carretera i els detalls sobre la restricció per ajudar-nos a corregir-lo.
La carretera hauria d'estar oberta
Si una carretera està marcada com a tancada a Uber Maps, però realment està oberta per al seu ús, informar-ne ajuda a mantenir els nostres mapes precisos per a conductors i passatgers. Tant si es tracta d'una carretera que s'ha reobert després de les obres o d'una ruta tancada incorrectament, volem ajudar-te.
Quan informis d'aquest problema, proporciona el nom, la ubicació i els detalls de la carretera per ajudar-nos a actualitzar-la.
La carretera hauria d'estar tancada
Si una carretera que s'hauria de tallar per obres, motius de seguretat o qualsevol altra restricció encara es mostra com a oberta a Uber Maps, pot causar problemes de ruta.
Quan informis d'aquest problema, inclou el nom de la carretera i els detalls sobre el tall per garantir una navegació precisa.
S'ha de permetre el gir
Si un gir està restringit incorrectament a Uber Maps, com ara un gir legal que està marcat com a prohibit, això pot provocar desviaments innecessaris. Informa del problema per ajudar-nos a actualitzar els permisos de gir i millorar la ruta.
Quan informis d'aquest problema, proporciona els noms de les carreteres i els detalls de la intersecció on s'ha de permetre el gir i el nom de la carretera que s'ha de girar.
No es pot suggerir el gir
Si Uber Maps suggereix un gir que no és possible a causa de restriccions o del disseny de la carretera (per exemple, un gir sense gir a l'esquerra o una intersecció físicament bloquejada), informa del problema per evitar futurs errors de ruta.
Quan informis d'aquest problema, inclou detalls sobre la carretera i la intersecció on s'ha suggerit incorrectament el gir.
Altres problemes de carretera
Per a qualsevol problema relacionat amb la carretera que no encaixi en les categories enumerades, encara pots informar del problema. Això pot incloure tipus de carreteres incorrectes (per exemple, un carrer de sentit únic marcat com a de 2 sentits), interseccions o qualsevol altra discrepància.
Quan informis d'aquests problemes, proporciona una descripció detallada del problema juntament amb la informació de la ubicació per assegurar-te que s'ha solucionat.
¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?