Unirte a la cuenta de Uber para Empresas de tu empresa
¿Qué es Uber para Empresas?
Uber para Empresas simplifica la gestión de gastos para las empresas, ya que ofrece al personal viajes gratuitos o subvencionados, pedidos de Uber Eats y otras ventajas además de los viajes de empresa habituales.
Cómo empezar
Para usar Uber para Empresas, vincula tu cuenta de Uber (probablemente vinculada a tu correo personal) al perfil de tu empresa. No crees una cuenta nueva. Si utilizas tu cuenta personal, podrás gestionar tanto el perfil personal como el de empresa con un solo inicio de sesión.
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta personal de Uber, acepta la invitación de Uber para Empresas para crear un perfil de empresa.
Vincular tu cuenta
Desde el navegador web:
- Abre el correo de invitación que has recibido en tu correo de empresa
- Haz clic en el enlace del correo
- Inicia sesión con el correo de tu cuenta de Uber
- Sigue las indicaciones para finalizar la configuración
Si tienes problemas técnicos con un navegador web: * Usa el modo de incógnito o un navegador diferente * Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador
Desde la app:
- Descarga y actualiza la app Uber
- Abre la app e inicia sesión con las credenciales de tu cuenta personal
Si tienes problemas técnicos con la app: * Cierra y vuelve a abrir la app * Si el problema persiste, desinstala la app y vuelve a instalarla
3 formas de vincular tu cuenta en la app:
1. Aceptar la invitación
- Abre el correo de invitación en tu dispositivo
- Pulsa el enlace O inicia sesión y crea una cuenta aquí, que abrirá la app Uber
- Inicia sesión con tus credenciales personales
2. Cómo usar el código QR
- Abre el correo de invitación en otro dispositivo
- Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono y se abrirá la app
- Pulsa Únete ahora y sigue los pasos
3. Usar un código PIN
- Abre el correo de invitación en tu dispositivo
- Copia el código PIN
- En la app Uber, accede a Cuenta
- Selecciona Wallet
- Selecciona Tengo un código, introduce el PIN y sigue los pasos
Solución de problemas habituales
¿No encuentras el correo de invitación?
Revisa la carpeta de correo no deseado o spam. El correo vendrá de Uber para Empresas (noreply@uber.com) e incluirá el nombre de tu empresa en el asunto.
Solicita una nueva invitación aquí iniciando sesión e introduciendo tu dirección de correo.
¿Sigues sin recibir un correo? Contacta con el equipo de asistencia de Uber para Empresas en business-support@uber.com.
¿Te aparece el mensaje "El correo ya está en uso" o "El número de teléfono ya está en uso"?
Esto sucede si intentas crear una cuenta nueva en lugar de iniciar sesión en la personal. Solo tienes que iniciar sesión con tus credenciales cuando se te solicite.
¿Sigues teniendo problemas? Contacta con el equipo de asistencia de Uber para Empresas en business-support@uber.com.
¿Has recibido el mensaje "Pendiente de aprobación" después de aceptar la invitación?
El administrador de tu empresa está revisando tu solicitud. Una vez aprobada, tus cuentas se vincularán automáticamente y podrás acceder a tus ventajas de inmediato.
¿Has añadido una forma de pago válida?
Aunque tu empresa se haga cargo de todos los costes, se requiere una forma de pago personal para verificar tu cuenta. Confirma que hayas añadido una para completar el proceso de vinculación.
¿El código QR o el código PIN no funcionan?
Utiliza solo tu correo de invitación personal. Los correos reenviados o el PIN de otra persona no funcionarán.
Las invitaciones caducan a los 365 días. Si ha caducado, contacta con el equipo de asistencia de Uber o:
- Abre la app Uber
- Ve a Cuenta > Centro de empresas
- Selecciona Acepta tu invitación de empresa/configura tu perfil de empresa
- Selecciona Empezar y luego Siguiente para volver a enviar la invitación a tu correo de empresa
¿Necesitas más ayuda?
Contacta con el administrador de tu empresa o con el Equipo de asistencia de Uber.
Si no sabes quién es tu administrador, consulta con el departamento de recursos humanos, el servicio de asistencia o el equipo de asistencia de Uber.