Valoració d'un conductor

Las valoracions ens permeten garantir una experiència positiva tant per als passatgers com per als conductors, així que les prenem seriosament. Els conductors amb valoracions baixes poden perdre l’accés a l’aplicació.

Per valorar un conductor, segueix les instruccions a l’aplicació al final del viatge. També se’t demanarà que valoris el teu conductor des de la part inferior del rebut que rebràs per correu electrònic.

Si valores el conductor:

• 5 estrellas, verás la opción de darle un cumplido. La mayoría de los pasajeros dan una valoración de 5 estrellas a menos que haya habido un problema específico con el viaje.
• Menos de 5 estrellas, se te pedirá que proporciones comentarios específicos sobre el viaje o el conductor a partir de una lista de problemas comunes. Una valoración de 1 estrella suele significar que hubo un problema grave con un conductor.

Problemas como el precio del viaje, fallos en la aplicación o coincidencias incómodas en el servicio compartido no son culpa del conductor, por lo que no afectarán su valoración general.

Puedes valorar a un conductor dentro de los 30 días posteriores a un viaje. El conductor nunca verá la valoración que le des.