Uber Rentals estará disponible para unos pocos pasajeros y se implementará gradualmente en el resto de Australia y Nueva Zelanda.
Asegúrate de descargar la versión más actualizada de la app Uber para acceder a los alquileres. Si aún no tienes acceso a la opción de Alquiler de vehículos, te avisaremos cuando esté disponible.
¿PROBLEMAS CON UNA RESERVA ESPECÍFICA?
Contacta con CarTrawler directamente a través de los canales que se indican a continuación.
ASISTENCIA POR CORREO
- Asistencia previa al alquiler: customersupport@cartrawler.com (el usuario necesita asistencia antes de recoger su vehículo)
- Asistencia posterior al alquiler: customercare@cartrawler.com (el usuario necesita asistencia después de recoger su vehículo)
ASISTENCIA TELEFÓNICA
- Australia: +61283111484
- Nueva Zelanda: +6494427391
¿QUÉ ES UBER RENTALS?
Los pasajeros podrán reservar un vehículo de alquiler en cualquier parte del mundo mediante la app Uber, a través de la colaboración de Uber con la empresa de reservas de alquiler Cartrawler.
También recibirán ahorros exclusivos en Uber Rentals y un reembolso del 10 % en créditos de Uber en TODAS las reservas (hasta el 31 de diciembre de 2020).
TEN EN CUENTA LO SIGUIENTE: Los créditos y las recompensas de Uber pueden tardar hasta 30 días en aparecer en la app Uber desde la fecha de devolución del vehículo de alquiler.
DÓNDE RECOJO MI VEHÍCULO DE ALQUILER
Puedes recoger tu vehículo de alquiler en la sucursal del proveedor de alquiler de vehículos que quieras.
Una vez que añadas una dirección en el buscador, la app te mostrará las empresas de alquiler cercanas y a qué distancia te encuentras de la ubicación de recogida.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO PUEDO ALQUILAR UN VEHÍCULO?
El periodo mínimo de alquiler es de 1 día.
Por lo general, puedes reservar un vehículo hasta 2 horas antes de recogerlo. Sin embargo, esto puede depender de la empresa de alquiler que suministra el vehículo y de su disponibilidad.
¿CÓMO PAGO EL SERVICIO DE UBER RENTALS?
Para reservar un vehículo de alquiler, tendrás que introducir tus datos de pago en la pantalla de reserva de vehículos de alquiler de la app Uber. CarTrawler facilita el pago.
No se pueden aplicar las formas de pago asociadas actualmente a cuentas de Uber o créditos de Uber.