Lo más probable es que lo que parece un cargo extra o duplicado por un viaje sea una retención de autorización. Al inicio de un viaje, Uber puede efectuar una retención de autorización temporal en tu forma de pago, equivalente a la estimación del precio del viaje. Esto también puede suceder en un viaje que se cancele posteriormente.
Uber anula la retención de inmediato, pero en ocasiones, tarda unos días en reflejarse en tu cuenta (depende de las políticas de tu banco).
Lo más probable es que el cargo sea una retención temporal si:
Si el precio final no se corresponde con la estimación que se te mostró al solicitar el viaje, consulta este artículo de ayuda:
Es posible que el segundo cargo que aparece en tu extracto bancario se corresponda con una propina. Si quieres cambiar el importe de la propina, consulta este artículo de ayuda:
Si piensas que el cargo no es una retención de autorización y quieres que lo revisemos, indícanos los detalles a continuación.