Sobre l'autenticació forta de l'usuari

Quan sol·licitis un viatge, és possible que se't demani que autentiquis la transacció amb el banc mitjançant una pantalla emergent. Això forma part de l'autenticació forta del client, una normativa de l'Espai Econòmic Europeu que afegeix una capa addicional de seguretat a les transaccions en línia, dins i fora d'Uber.

Què és l'autenticació forta de l'usuari?

L'autenticació sòlida del client (SCA) és un requisit reglamentari europeu que pretén disminuir el frau i ajudar a assegurar els pagaments en línia. Tot i que la regulació s'aplica als bancs que emeten targetes de crèdit, Uber ha implementat una autenticació addicional per complir-la.

SCA requereix una capa addicional d'autenticació per a les transaccions digitals, utilitzant almenys una de les opcions següents:

• Alguna cosa que saps (per exemple, el codi PIN o la contrasenya)
• Alguna cosa que tens (p. ex., codi SMS o testimoni de maquinari)
• Alguna cosa que ets (per exemple, empremta digital o reconeixement facial)

El teu banc controla i aprova aquests mètodes d'autenticació, no Uber.

Com afecta això a les meves transaccions?

Des del setembre de 2019, els bancs han de rebutjar les transaccions que no s'autentiquen. Pots trobar més informació sobre les regulacions i els requisits d'autenticació forta d'usuari a Autoritat Bancària Europea i Comissió Europea.

SCA s'aplica a totes les transaccions realitzades amb formes de pagament emeses a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), tant si s'utilitzen dins com fora de la regió.

Com puc autenticar una transacció?

Quan facis una compra digital, és possible que el banc et demani una autenticació addicional, com ara:

• S'està introduint una contrasenya
• Proporcionar un codi SMS
• Confirmació mitjançant empremta digital

He d'autenticar-me cada vegada que sol·liciti un viatge?

Depèn de les polítiques del banc, la freqüència de les transaccions i l'import.

Per què és necessària l'autenticació?

Autenticar les transaccions ajuda a reduir el frau i altres tipus d'abús. El teu banc determina quan és necessària l'autenticació. Per obtenir més informació, contacta directament amb el banc.

És segur?

El teu banc s'encarrega del procés d'autenticació: Uber no controla ni decideix com es gestiona l'autenticació. Si tens cap pregunta sobre la seguretat, posa't en contacte directament amb el teu banc.

En què és diferent de la verificació en 2 passos d'Uber?

• La verificació en 2 passos d'Uber és una funció de seguretat opcional per iniciar sessió al teu compte d'Uber. en iniciar sessió.
• L'autenticació sòlida de l'usuari és un requisit d'autenticació obligatori que ajuda a assegurar les transaccions digitals.

He d'autenticar-me en pagar el saldo pendent?

Sí, és possible que qualsevol nova transacció digital requereixi autenticació.

Hi ha alguna excepció a SCA?

Alguns pagaments de baix risc poden estar exempts, el teu banc decideix si cal l'autenticació per a cada transacció.

Nota: Les carteres digitals com PayPal, Apple Pay i Google Pay no estan subjectes als requisits SCA.