Les lleis estatals i federals prohibeixen la discriminació contra les persones amb discapacitat, incloses les que van acompanyades d'animals d'assistència. Els conductors que utilitzen la plataforma accepten seguir totes les lleis aplicables i les polítiques d'Uber, que estableixen que els conductors no poden negar el servei ni discriminar d'una altra manera els passatgers amb discapacitat.
Qualsevol denúncia de discriminació il·legal o denegació del viatge pot comportar la desactivació temporal del compte d'un conductor mentre revisem l'incident.
A més, s'espera que els conductors ajudin els passatgers que utilitzen caminadors, bastons, cadires de rodes plegables o altres dispositius d'assistència en la mesura del possible.