Preferències de moneda

Com funciona la fixació de preus en moneda preferida?

En els mercats on està disponible la fixació de preus en moneda preferida, Uber pot assignar la vostra moneda local com a moneda preferida per defecte. La fixació de preus en moneda preferida permet als usuaris veure els preus en la seva moneda local coneguda, evitant la molèstia de fer càlculs de conversió de moneda mentalment quan sol·liciten un viatge. Té un preu del 1,5%, en comparació amb les comissions per transaccions en moneda estrangera de moltes targetes de crèdit o dèbit, que normalment són més altes (al voltant del 2-3%).

Podeu seleccionar la vostra preferència a “Moneda preferida” a la configuració de la vostra cartera Uber en qualsevol moment per pagar en la moneda local i evitar el preu del 1,5% d’Uber.

Quan està disponible la fixació de preus en moneda preferida per a mi?

La fixació de preus en moneda preferida està disponible només per a viatges sota demanda com UberX, UberXL, Uber Black i Uber Green. Tingueu en compte que viatges com lloguers, reserves, viatges programats, aquells amb socis de tercers i comandes d’Uber Eats o de repartiment no són elegibles.

La fixació de preus en moneda preferida no està disponible per al vostre perfil empresarial vinculat al vostre empresari o organització similar, però encara podreu optar manualment per la fixació de preus en moneda preferida per a viatges elegibles al vostre perfil personal.

Què passa si decideixo pagar en la moneda local?

Els preus es mostraran en la moneda del país o regió on us trobeu. El vostre proveïdor de pagament pot cobrar comissions per transaccions en moneda estrangera.

Us recomanem que consulteu els termes de la vostra targeta de crèdit/dèbit o altre mètode de pagament per conèixer més sobre les comissions que poden aplicar-se a transaccions estrangeres i decidir quina opció és millor per a vosaltres.

Com puc deixar de fer servir la fixació de preus en moneda preferida o canviar les meves preferències de moneda?

Podeu optar per deixar de fer servir la fixació de preus en moneda preferida en qualsevol moment. Simplement aneu a la vostra cartera, seleccioneu Establir moneda preferida i trieu Sempre pagar en moneda local.

Quin preu cobra Uber per la fixació de preus en moneda preferida?

Si trieu pagar en una moneda preferida en lloc de la moneda local, Uber us cobrarà un preu igual al 1,5% del valor total del viatge (incloent tots els impostos i preus aplicables exigits per llei, però excloent qualsevol propina).

En quins països o regions està disponible la fixació de preus en moneda preferida?

Si la vostra moneda local és USD, CAD, EUR, GBP o AUD, la fixació de preus en moneda preferida us permet pagar amb la vostra moneda local per transaccions estrangeres (per exemple, viatges) dins dels Estats Units, Canadà, la zona euro, el Regne Unit i Mèxic. Si reserveu un viatge en un país on la fixació de preus en moneda preferida no està suportada, els preus dels viatges es mostraran només en la moneda local (encara que tingueu designada una moneda preferida a la vostra cartera).

Hi ha restriccions en els tipus de pagament?

Actualment, la fixació de preus en moneda preferida no està disponible si apliqueu crèdits Uber Cash o Uber One, vals o feu servir un perfil empresarial per a la vostra transacció. La disponibilitat dels tipus de pagament amb fixació de preus en moneda preferida queda a la discreció d’Uber.

A més, la fixació de preus en moneda preferida només està disponible quan utilitzeu una targeta de dèbit, targeta de crèdit o cartera digital (per exemple, Apple Pay) per pagar el vostre viatge. Altres opcions de pagament, incloent-hi Dividir el preu, Uber Cash, Uber Money, efectiu i targetes regal, tampoc són elegibles per a la fixació de preus en moneda preferida.

Podeu actualitzar el vostre mètode de pagament si cal; tanmateix, la moneda seleccionada a la compra romandrà inalterada i s’aplicarà a qualsevol nou mètode de pagament elegible.

Puc canviar la selecció de moneda durant el viatge?

Un cop confirmat el vostre viatge, només podeu canviar el mètode de pagament que voleu utilitzar per al viatge, no la selecció de moneda. Un cop feu la selecció de moneda, els càrrecs en qualsevol nou mètode de pagament elegible afegit a la vostra cartera es processaran en la vostra moneda preferida actualitzada.

I les propines?

El preu de conversió de moneda del 1,5% de la fixació de preus en moneda preferida d’Uber descrit anteriorment s’aplicarà només al preu del viatge en el moment de la sol·licitud, i no s’aplicarà a cap propina que vulgueu donar al vostre conductor. Les propines es cobraran en la vostra moneda preferida per a la transacció corresponent, i no s’aplicarà el preu del 1,5%.

Les comissions per cancel·lació, l’abonament d’endarreriments i el canvi de destinacions es cobraran totes en la mateixa moneda que la transacció corresponent.

Quin tipus de canvi s’aplica a la fixació de preus en moneda preferida?

Per a totes les transaccions en moneda preferida, apliquem el tipus de canvi mitjà de mercat sense cap marge addicional. Podeu veure el tipus aplicable a la pantalla de desglossament del preu seleccionant la icona d’informació (ℹ) a la pàgina de “confirmar detalls” abans de sol·licitar el vostre viatge