Ajuda amb una comanda en efectiu

Alguns restaurants que fan servir l'app Uber Eats organitzen els lliuraments de comandes amb els seus propis repartidors. Abans de fer clic a "Fer la comanda", rebràs una notificació si és el restaurant qui s'ocupa de lliurar-la.

Si l'establiment fa servir els seus propis repartidors, no podràs consultar-ne la ubicació a l'app Uber Eats.

Si tens problemes amb la comanda, facilita'ns més informació al respecte i t'ajudarem de bon grat.

No obstant això, tingues en compte la següent informació que podria ser útil per resoldre alguns problemes amb la comanda:

• Si un article està exhaurit, quedarà exclòs ja d'entrada, de manera que no hauràs de pagar-lo quan rebis la comanda.
• La comanda es pagarà només en efectiu, de manera que si tens una forma de pagament com ara una targeta de crèdit o de dèbit, no es farà servir per a aquestes comandes.
• Si la comanda es retarda al restaurant o durant el lliurament, pensa que tens una hora estimada d'arribada. Mira-la abans, ja que potser està de camí.
• Procura tenir l'import exacte per pagar la comanda al repartidor en el moment del lliurament, ja que potser no té canvi.

També pots fer servir la funció de xat en directe. Analitzarem què ha passat i intentarem ajudar-te.

Si no veus el botó per xatejar, assegura't que tens la versió més recent de l'app.