Tingues en compte que estem habilitant Uber Money a les comandes d'Eats sol·licitades des de l'app Uber Viatge o des d'ordinadors.
Segueix aquests passos de resolució de problemes per poder utilitzar el saldo d'Uber Money:
- Verifica que tens una connexió a Internet o de dades mòbils
- Estar present físicament en un dels països on Uber Money és compatible (Alemanya, Regne Unit, França, Bèlgica, Països Baixos, Suècia, Polònia, Espanya, Itàlia, Portugal)
- Activa la ubicació GPS
- Prova de demanar viatges a través de l'app mòbil Uber i lliuraments de menjar a través de l'app mòbil Uber Eats
- Assegura't que tens les últimes aplicacions actualitzades i reinicia-les
- Reinicia el dispositiu
En cas que el teu saldo d'Uber Money no es pugui aplicar a un viatge o comanda anterior, pots provar de canviar de forma de pagament seguint aquests passos:
- Obre l'app mòbil Uber o Uber Eats
- "Toca ""Comandes"" o ""Activitat""."
- Selecciona la comanda o el viatge anterior per al qual vols canviar la forma de pagament
- "Selecciona ""Mostra el rebut", desplaça't cap avall i toca ""Canvia la forma de pagament""."
- "Va a la pantalla següent i selecciona ""EMoney"""
La forma de pagament que s'ha fet servir per pagar el viatge o la comanda se't reembossarà i els fons d'Uber Money es deduiran si tens prou saldo.
Si continues tenint problemes per utilitzar el saldo disponible d'Uber Money, et demanem que ens proporcionis informació addicional per poder ajudar-te.