No puedo hacer un pedido

Puede haber varios motivos por los que no puedes hacer un pedido. A continuación, se indican algunos problemas habituales y cómo solucionarlos.

Pago pendiente

Es posible que nos debas algún pago. Sigue las indicaciones de la app para saldar un pago pendiente.

Pago rechazado

Sigue las indicaciones de la app para actualizar tu forma de pago.

No hay repartidores disponibles

Espera unos minutos e intenta hacer de nuevo el pedido.

Email o número de teléfono no confirmado

Comprueba si te hemos enviado un mensaje de verificación. Si no es así, es posible que tengas que actualizar los ajustes de tu cuenta.

Si sigues sin poder hacer un pedido, rellena el siguiente formulario y contactaremos contigo para ayudarte.