Se m'ha cobrat més d'una vegada a la targeta.

Si veus un càrrec addicional al compte, és probable que es tracti d'una retenció d'autorització.

Quan fas una comanda, és possible que s'emeti una retenció temporal pel seu import total. Aquestes retencions temporals ens permeten protegir-nos contra el frau derivat de l'ús no autoritzat de les targetes i mai no se't carreguen al compte.

Tot i que anul·lem aquestes retencions a l'instant, en funció de les polítiques del teu banc les podries veure al compte durant uns dies.

Si necessites ajuda amb diversos càrrecs, emplena les dades següents perquè puguem posar fil a l'agulla: