- Si tens problemes amb un codi promocional, fes clic en aquest enllaç.
- Si es tracta d'un problema amb el codi d'un cupó, continua llegint aquest article i emplena el formulari següent per contactar amb nosaltres si no has trobat cap solució.
Si tens dificultats per aplicar el cupó d'una empresa a la teva comanda, assegura't que compleixes els punts següents:
- Has comprovat que és un cupó corporatiu d'una empresa. NOTA: els cupons no són el mateix que les promocions habituals, ja que han de provenir d'una empresa.
- Has reclamat el cupó. Per bescanviar el cupó i afegir-te'l al compte, has d'obrir l'enllaç del correu electrònic que has rebut.
- La comanda que has fet compleix els requisits. Consulta la informació del cupó a través de l'enllaç original "Accepta el cupó".
- Has fet servir el perfil personal. Tret que t'hagis unit al compte d'empresa i l'empresa t'hagi enviat un cupó (contacta amb l'administrador si tens cap pregunta), els cupons no funcionen en perfils d'empresa gestionats. Si vols més informació sobre com aplicar un cupó d'Uber Eats amb el perfil correcte, consulta l'article "Preguntes freqüents sobre els cupons d'Uber Eats" que figura a continuació.
- Tens la darrera versió de l'app Uber Eats. Actualitza-la o desinstal·la-la i, a continuació, torna-la a instal·lar des de l'App Store o la Google Play Store. Si ja està actualitzada, força'n el tancament i torna a obrir-la.
- Si vols deixar propina, pots fer-ho a la secció Revisa i paga. A la part inferior de la pantalla, veuràs la possibilitat d'afegir una propina. Es mostrarà l'import que cobreix l'empresa. Qualsevol despesa addicional es cobrarà a la forma de pagament personal que triïs.
Preguntes freqüents
- Es poden fer servir promocions amb el cupó?
Per a més informació sobre les propines i les promocions, contacta amb el proveïdor del cupó, que és qui decideix què s'hi inclou exactament.
- Puc tornar a fer servir el cupó si no n'he gastat tot l'import?
Depèn de la configuració que hagi triat el proveïdor del cupó. Contacta amb ell per obtenir aquesta informació.
Cal tenir en compte:
- Cada cupó pot tenir unes condicions d'ús diferents, ja que depenen de l'empresa que emeti el cupó (és l'empresa qui imposa les condicions).
- No pots fer servir dos cupons d'una mateixa campanya.
- Els cupons s'assignen al servei corresponent. Els que es generen per al servei d'Uber només són vàlids per a viatges. Si vols canviar els serveis, et suggerim que et posis en contacte amb el proveïdor de serveis que emet el cupó.