Para consultar el estado del pedido sigue los siguientes pasos:
- Pulsa en el icono del recibo en la barra del menú inferior.
- En la lista de pedidos, pulsa "Seguir pedido" para ver en qué estado se encuentra.
- Hay tres posibilidades: que el establecimiento aún no haya confirmado la recepción del pedido, que lo esté preparando o que el repartidor ya lo esté llevando de camino a tu casa.
Si necesitas ayuda con un pedido, llama al establecimiento directamente a través de la app Uber Eats. Los establecimientos pueden contactar con el repartidor en tu nombre.
Para contactar con el establecimiento, sigue estos pasos:
- Accede a la pantalla de estado del pedido.
- Desliza hacia arriba hasta que veas una sección llamada "Contactar con el establecimiento" y pulsa el icono del teléfono.