Si veus un càrrec d'Uber que no reconeixes a la targeta de crèdit o al compte bancari, hi ha una sèrie de comprovacions que pots fer. També pots contactar amb nosaltres a través del formulari de sota.
Sovint, es tracta de càrrecs d'amics, companys de feina o familiars que fan servir la teva informació de pagament o un compte vinculat. Consulta-ho amb la teva família i amistats.
Prova de localitzar el càrrec a l'historial de comandes.
Un càrrec desconegut també pot ser una petita retenció d'autorització, que mai s'arriba a carregar al compte, però pot aparèixer com a "pendent". Totes les retencions d'autorització s'anul·len al cap d'uns dies feiners, en funció de la política del teu banc. Fem retencions d'autorització per protegir-nos millor contra el frau que pot derivar de l'ús no autoritzat de les targetes.
Si continues sense saber d'on ve el càrrec, envia'ns informació mitjançant el formulari de sota i ens ho mirarem amb molt de gust.
Envia'l només una vegada. Si tens més d'un càrrec que no reconeixes, indica'ns-ho a la secció de comentaris.