Si tienes problemas para comprar o canjear tarjetas regalo, accede a esta página: Tarjetas regalo de Uber.
Si has recibido un regalo a través de Uber Eats y has tenido algún problema, aquí tienes las respuestas a algunas de las preguntas más habituales.
Tengo un problema con el pedido que he recibido (es decir, el pedido es incorrecto, está dañado o faltan artículos). ¿Qué debo hacer?
Si detectas algún problema con la entrega, pídele al remitente que se ponga en contacto con el equipo de asistencia.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no ha llegado, pide al remitente que se ponga en contacto con el equipo de asistencia.
Si tengo problemas con los artículos que me han entregado o no he recibido el pedido, ¿puedo recibir un reembolso por el pedido?
Todo reembolso se emitirá a la forma de pago original utilizada por el remitente.
Mi pedido contenía alcohol. ¿Por qué no he podido recibirlo?
Para los pedidos de regalos que contengan bebidas alcohólicas u otros artículos restringidos, debes presentar un documento de identidad válido para verificar tu identidad y edad. Si no puedes proporcionarlo, el repartidor deberá devolver todo el pedido al negocio. Es posible que el viaje de devolución se le cobre al remitente del regalo.
¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?