Resolució de problemes d'inici de sessió amb UEM

Si tens problemes per iniciar sessió a l’Uber Eats Gerent (UEM), segueix els passos següents segons el missatge d’error que veus.

Error: Correu electrònic no vinculat a aquest negoci

Missatge d’error: {email} no té accés a aquest negoci

Si et trobes amb aquest error, significa que estàs iniciant sessió amb una adreça de correu electrònic diferent de la qual es va enviar la invitació original.

Et recomanem que provis el següent:

1. Comprova que estàs utilitzant el correu electrònic correcte i assegura’t que no hi hagi errors tipogràfics ni espais addicionals.
2. La pantalla d’inici de sessió hauria de mostrar un missatge amb l’adreça de correu electrònic correcta necessària per accedir al teu negoci.
3. Si el correu electrònic que es mostra no és el teu o vols actualitzar-lo, posa’t en contacte amb el servei d’assistència per obtenir ajuda.

Error: No hem pogut trobar el teu compte

Missatge d'error: {email} sembla ser incorrecte. Introdueix l'email vinculat al compte d'Uber Eats Gerent.

Et recomanem que provis el següent:

1. Verifica que l'email que estàs utilitzant és el que està associat amb el teu Uber Eats Gerent.
2. Si t'has registrat recentment, assegura't que el teu compte ha estat activat.
3. Cerca al teu correu electrònic un missatge de convidar amb l'assumpte «Estàs convidat a ajudar a gestionar {store name} a Uber Eats» i completa la configuració.
4. També pots sol·licitar a l'administrador del compte que t'afegeixi com a usuari a Uber Eats Gerent, consulta aquest article.

Si encara tens problemes, contacta amb el suport per obtenir ajuda.

Error: El negoci no està operatiu

Missatge d'error: La teva negoci actualment no està operativa a Uber Eats. Contactar amb el suport per actualitzar l'estat del teu negoci i posar en marxa el teu negoci.

Rebre aquest error significa que el teu Aparador està en estat perdut o ha estat desactivat per alguna raó. T'animem a contactar amb el suport per obtenir ajuda.

Si l'error que reps no està relacionat amb cap dels anteriors, contactar amb el suport per a més assistència.

Error d'inici de sessió: Prova-ho amb un altre correu electrònic

Missatge d'error:{email} és el teu compte d'Uber Eats Orders, que no està autoritzat a accedir al Gerent d'Uber Eats. Introdueix el teu correu electrònic enllaçat amb el Gerent d'Uber Eats

Aquest error apareix quan intentes iniciar la sessió al Gerent d'Uber Eats amb una adreça de correu electrònic que només està associada al teu compte d'Uber Eats Orders. Tot i que ambdues plataformes formen part de les teves eines d'Uber Eats, tenen finalitats diferents i requereixen accés independent.

T'animem a provar el següent:

1. Inicia sessió amb l'adreça electrònica que vas convidar al Gerent d'Uber Eats.
2. Si no estàs segur de quina adreça electrònica utilitzar, cerca a la safata d'entrada una invitació amb l'assumpte: "Estàs convidat a ajudar-te a gestionar{store name} a Uber Eats”
3. Descobreix la diferència entre Gerent d'Uber Eats i Uber Eats Orders per evitar confusions en el futur.
4. Si encara no pots iniciar la sessió, demana a l'administrador d'Uber Eats que convidi l'adreça de correu electrònic correcta.

Si el problema persisteix, pots fer-ho posa't en contacte amb el servei d'assistència per obtenir assistència.

Si l'error que reps no està relacionat amb cap dels anteriors, posa't en contacte amb el servei d'assistència per obtenir més ajuda.