Mám zpětnou vazbu k cestujícímu

Očekáváme, že cestující i řidiči budou dodržovat naše pravidla pro komunitu a že se k sobě vždycky budou chovat zdvořile.

Chápeme, že občas se ti s cestujícími může přihodit něco nepříjemného. Proto Uber zavedl systém hodnocení, aby se všichni chovali ohleduplně a bezpečně.

Při hodnocení jízd zvol takové hodnocení, které odpovídá tvým zkušenostem s daným cestujícím. Hodnocení cestujících po zadání v aplikaci neměníme.

Taky chápeme, že kvůli některým zkušenostem s cestujícími nám můžeš chtít povědět další zpětnou vazbu. Další informace o hlášení problémů, jako jsou hádky, storno poplatky nebo poplatky za čištění, najdeš na následujících odkazech.

Pokud měl k tobě cestující diskriminační narážky, přes odkaz dole to nahlas jako bezpečnostní problém. Oznámení o diskriminaci bereme hodně vážně.

Pokud chceš nahlásit, že se cestující choval neslušně, nebo pokud máš k cestujícímu kladnou zpětnou vazbu, vyber jednu z následujících možností a pověz nám, k čemu při jízdě došlo. Problém přezkoumáme a ozveme se ti.