Jsme tu, abychom pomohli

Přidání karty k pracovnímu účtu

Pokud jsi správce pracovního účtu a při zadávání údajů o kartě se ti zobrazí chybová zpráva, můžeš problém vyřešit v několika krocích.

Postup řešení problému:

1. Ujisti se, že jsou všechny údaje o kartě zadané správně.
- Bezpečnostní kód karet AMEX je 4ciferný, zatímco u ostatních karet je 3ciferný.
- Číslo karet AMEX je 15ciferné, zatímco u  ostatních karet je 16ciferné.
- Z rozevírací nabídky musíš vybrat zemi banky, která kartu vydala.
- V USA a Kanadě musíš zadat PSČ.

2. Ujisti se, že typ zadané platební karty přijímáme.
- Přijímáme všechny kreditní karty.
- Debetní, virtuální a předplacené karty nepřijímáme.
- PayTM přijímáme jenom v Indii.
Jestli chceš platit jinak než kreditní kartou, kontaktuj náš tým podpory.

3. Zeptej se banky, jestli autorizační blokaci neklade nějaké překážky a jestli váš účet není nějak omezený. (Autorizační blokace se pohybuje kolem 250 USD, ale závisí na měně. Slouží k ověření vaší karty. Hned se zase zruší, takže vám nebude nic naúčtováno.)

DALŠÍ PROBLÉMY
Při komunikaci s bankou může dojít k výpadku. Počkej hodinu a pak zkus údaje zadat znova.

Jestli se ti stále zobrazují chybové zprávy nebo uvedený postup nefunguje, napiš na business-support@uber.com.