Problémy s jízdami a vracení peněz

• Obecné dotazy

  • Chci přezkoumat naúčtovaný storno poplatek
  • Stala se mi nehoda

• Přezkoumání mého jízdného nebo poplatků

  • Řidič zvolil špatnou trasu
  • Nesprávné místo vyzvednutí nebo vysazení
  • Na cestě byl hustý provoz
  • Někdo jel místo mě
  • Řidič po mně chtěl zaplatit mýto nebo parkování
  • Řidič udělal nevyžádanou zastávku
  • Nefungoval mi promo kód
  • Byl mi naúčtován poplatek za čištění
  • Problém s jízdným za uberPOOL
  • Jiný problém s naúčtovanou částkou
  • Neoprávněný storno poplatek

• Ztratil/a jsem věc

  • Kontaktování řidiče kvůli ztracené věci
  • Nepodařilo se mi spojit s řidičem ohledně ztracené věci

• Zpětná vazba řidičů

  • Problém s vyzvednutím
  • Řidič neodpovídal popisu v profilu v mé aplikaci
  • Řidič byl nezdvořilý
  • Nahlášení nebezpečné nebo nepozorné jízdy
  • Řidič se nechoval bezpečně
  • Řidič moji jízdu odmítl
  • Řidič si během jízdy udělal zastávku
  • Jiný problém s řidičem

• Zpětná vazba k autu

  • Problém se stavem auta
  • Řidič přijel s jiným autem
  • Řidičovo auto nemělo potřebný počet sedadel
  • Registrační značka auta řidiče byla jiná

• Jiný problém

  • Změna způsobu platby za jízdu
  • Potřebuji účtenku za jízdu
  • Jak změním hodnocení, které ode mě řidič dostal?
  • Moje účtenka za jízdu byla aktualizována
  • Problém se spolucestujícím při jízdě uberPOOLem