Problémy s jízdami a vracení peněz

• Obecné dotazy

  • Chci přezkoumat naúčtovaný storno poplatek
  • Stala se mi nehoda
  • I want to report a service animal issue
  • Critical Safety Response Line
  • What is the "DC Digital Dispatch Fee"?
  • Tolls
  • Contact the Maryland Public Service Commission

• Přezkoumání mého jízdného nebo poplatků

  • Řidič zvolil špatnou trasu
  • Nesprávné místo vyzvednutí nebo vysazení
  • Na cestě byl hustý provoz
  • Někdo jel místo mě
  • Řidič po mně chtěl zaplatit mýto nebo parkování
  • Řidič udělal nevyžádanou zastávku
  • Nefungoval mi promo kód
  • Byl mi naúčtován poplatek za čištění
  • Problém s jízdným za UberPool
  • Jiný problém s naúčtovanou částkou
  • Neoprávněný storno poplatek
  • I was charged more than once for this trip
  • Long Pickup Premiums
  • My fare doesn't reflect the upfront price I was shown
  • I was charged a vehicle damage fee
  • My Ride Pass didn't apply to this trip

• Ztratil/a jsem věc

  • Kontaktování řidiče kvůli ztracené věci
  • Nepodařilo se mi spojit s řidičem ohledně ztracené věci
  • Returned lost items
  • Poplatek za vrácení ztracené věci

• Zpětná vazba řidičů

  • Problém s vyzvednutím
  • Řidič neodpovídal popisu v profilu v mé aplikaci
  • Řidič byl nezdvořilý
  • Nahlášení nebezpečné nebo nepozorné jízdy
  • Řidič odmítl jet do mnou zvoleného cíle
  • Řidič si během jízdy udělal zastávku
  • Mám k řidiči jinou zpětnou vazbu
  • Může mě můj řidič požádat o spropitné?
  • My driver's behavior made me feel unsafe

• Přijelo pro mě jiné auto

  • Problém se stavem auta
  • Řidič přijel s jiným autem
  • Řidičovo auto nemělo potřebný počet sedadel
  • Registrační značka auta řidiče byla jiná

• Jiný problém

  • Změnit způsob platby za předchozí jízdu
  • Potřebuji účtenku za jízdu
  • Jak změním hodnocení, které ode mě řidič dostal?
  • Moje účtenka za jízdu byla aktualizována
  • Problém se spolucestujícím při jízdě UberPoolem
  • My driver had an animal in their vehicle