Jsme tu, abychom pomohli

Moje objednávka pořád nepřichází

Restaurace a jejich kurýři dělají, co můžou, aby se k tobě jídlo dostalo v odhadovanou dobu doručení, ale za určitých okolností se objednávka může zpozdit (např. když má restaurace víc objednávek než obvykle, když je tvoje objednávka větší, případně když je neočekávaně horší dopravní situace nebo počasí).

Pokud se objednávka zpozdí, v aplikaci se dozvíš přibližný čas příjezdu kurýra. A taky odtamtud můžeš kurýra kontaktovat. Pokyny najdeš v článku dole:
POZNÁMKA: Když partnerský kurýr dorazí na místo doručení, pokusí se tě kontaktovat a objednávku se mu nepodaří doručit, budeš ji muset zaplatit. V takových případech ti nemůžeme vrátit peníze.