Jsme tu, abychom pomohli

Proč jste mi naúčtovali objednávku, která mi nepřišla?

Partnerský kurýr se po příjezdu na doručovací adresu pokusí zákazníka kontaktovat. Aplikace Uber Eats zákazníka upozorní, že se s ním kurýr snažil spojit. Partnerský kurýr taky na doručovací adrese přiměřenou dobu počká.

Když se partnerskému kurýrovi objednávku přesto doručit nepodaří, aplikace Uber Eats zákazníka upozorní, že se nám objednávku nepodařilo doručit. Aplikace Uber Eats zákazníka upozorní pokaždé, když se s ním kurýr neúspěšně pokusí spojit.

Když se partnerskému kurýrovi v takové situaci objednávku doručit nepodaří, naúčtujeme ti ji.